Hur många medlemmar har du?

25 november, 2013

Viking 2Den frågan ställer jag ganska ofta. Det som oroar mig är det svar jag får, vanligaste svaret är faktiskt att ”det vet jag inte”. Om jag skulle driva ett gym så skulle jag vilja veta det dag för dag, timme för timme. Men vad beror det på att så många gissar sig fram? Ett stort problem är de programvaror som fortfarande finns kvar i marknaden trots att de inte kan ge svaret på denna elementära fråga. Ett annat problem är den okunskap som finns kring hur man ställer denna fråga till programmet. Även där ska leverantörerna fundera på om de ha levererat en bra utbildning till programvaran. Men det vanligaste problemet är nog trots allt att ägaren inte förstått varför det är en viktig fråga.

Jag tror att alla mina kunder inom CMS Sweden kan besvara denna fråga, inte nödvändigtvis från början men efter att man genomgått några utbildningsdagar så blir ju detta kanska självklart. Andra frågor som bör vara självklara att ställa är:

  • Hur mycket säljer vi? Detta innefattar inte bara medlemsskap utan PT, merförsäljning etc.
  • Vilken avslutsprocent har våra säljare?
  • Hur många slutar hos oss och varför?
  • Hur är utvecklingen på autogirot?
  • Hur stora är våra lönekostnader?
  • Vad har vi för beläggning? (dag för dag). Hur många är gäster?
  • Hur många av våra medlemmar tränar gruppträning, gym etc?
  • Vi måste också veta vad våra medlemmar har för kommentarer och förslag på förbättringar!

Om vi inte mäter vår utveckling så kommer vi förr eller senare ångra detta. Det finns alltid andra som gör det! Kopplat till denna typ av frågor finns också svar, det vill säga nyckeltal som beskriver vad som är normalt. Om du säljer till 50% av alla som kommer till dig för att fråga om dina priser etc. och det då innebär att du säljer 500 avtal/år. Då missar du minst 200 avtal därför att du gör någonting fel. Men hur ska du veta det om du inte mäter? 200 avtal är i genomsnitt 2 miljoner i inkomster fördelat på de närmaste 24 månaderna. Om din säljare dessutom är rutinerad och utbildad så skulle du sälja ytterligare några hundra avtal.

Bli mera nyfiken, det är dina pengar och din framtid det gäller!


2 reflektioner på “Hur många medlemmar har du?”

  1. Din gamle kompis skriver:

    Återigen; problemet är att gym inte är något nytt i Sverige. Tänk om vi hade fått göra om resan och backat bandet 30 år.

    Gym idag kräver stora lokaler som används begränsad tid=höga genomsnittshyror.

    Vi har inte råd eller möjlighet att erbjuda toppsäljare jobb, de vill helt enkelt inte kränga gym medlemskap kvällstid utan möjlighet till utveckling/karriär när de kan jobba med högutbildad personal som key account manager på storföretag och resa jorden runt, få utbildningar och bara ”underhålla sälj av befintliga kunder” vilket är mycket lättare och lönsamt. Mina gamla säljare jobbar idag åt ABB och tjänar 100 papp i månaden+tjänstebil+flex och jobbar bara dagtid och omsätter kanske 50 millar. Kan vår bransch konkurrerar med det?

    1. cmsviking skriver:

      Igen onödigt pessimistiskt, vi har många fantastiska medlemsrådgivare inom CMS, det gör ett underbart jobb och många av dem går vidare till bättre betalda jobb men många stannar också kvar för det giller sitt jobb!

Kommentera

Acrius i Uddevalla ansluter sig till CMS

Acrius i Uddevalla startade sin verksamhet år 1991, med en kombinerad naprapatmottagning och träningsanläggning. Idag erbjuder de ett flertal behandlingsformer och har ett fullt utrustat gym för träning och rehabilitering. Här finner du mer information om Acrius i Uddevalla http://www.acrius.se/ Medlem hos en – medlem hos alla Grattis säger vi också till alla medlemmar som nu är en del […]

Läs mer

StiL i Luleå ansluter sig till CMS

Varmt välkommen Stil i Luleå som nyansluten CMS Club. StiL har byggt upp Luleås största och bredaste utbud av träningsformer, aktiviteter inom motion och friluftsliv, upplevelseresor, massage och friskvård samt fysioterapi. Allt för att passa varje individs behov och livsstil. Här hittar du mer information om anläggningen https://www.mittlivsstil.se Vi ser fram emot ett långt samarbete, hälsningar […]

Läs mer

Strong Gym Helsingør and Liftrs Gym Køge joins the CMS family in Denmark

  We are thrilled to welcomeStrong Gym Helsingør to the CMS family. Strong Gym is based around community and collective achievements. Whatever your goals may be, Strong Gym has the necessary tools to take you there. With six training concepts catering to different needs, members can either develop their own regimen of classes they attend, or […]

Läs mer

Ny CMS Club – Arena Fagersta byter namn till World Class

Välkommen World Class Fagersta som ny Club i CMS Den 1 november byter Arena Fagersta namn till Word Class och träder i samband med detta med i CMS. Arena Fagersta har cirka 700 medlemmar och har funnits i dess nuvarande form sedan 2007. Arena Fagersta är en Club som tidigare varit ansluten till CMS system. Den […]

Läs mer

Sälja fördelar

Vill du bli en framgångsrik entreprenör? Att trycka på priset eller argument som rabatt är för oerfarna entreprenörer, sk ”wannabe” Sälj de fördelar som förknippas med att äga och använda de produkter och tjänster som du företräder. Professionella säljare över hela världen fokuserar på att skapa spänning/intresse kring sin produkt och att sälja, sälja mer […]

Läs mer

Vill du öppna ett gym?

Läs då detta först. Om du rusar iväg och startar din verksamhet utan en genomtänkt plan, kan det förstöra allt! Du kan se det som olika vägval och alla leder inte till framgång! Du kan ha glömt en viktig sak: Bara för att du har en idé betyder det inte nödvändigtvis att andra köper den… Här […]

Läs mer

Take Care Laholm ansluter sig till CMS

Varmt välkommen Take Care Laholm I Laholm finns en av Sveriges modernaste anläggningar för träning och behandling. Take Care är mycket mer än ett vanligt gym.  Samlad kunskap är deras styrka och de arbetar efter helheten på vägen till hälsa, fysik och välmående. De erbjuder ett unikt koncept som mer effektivt hjälper dig att nå […]

Läs mer

Vinnare 2017-2018

Stort tack för en fantastisk helg. Här nedan presenteras vinnarna! Önskar ni motiveringar eller fler foton så går det bra att kontakta Marleen på CMS kontoret. Årets Initiativ 2017 gick till Camilla Lidberg, Vara Träningscenter Årets Personal 2017 gick till Malin Johansson, Anna-Lena Josefsson och Anna-Karin Johansson, Hälsocenter Tidaholm Årets Medlemsrådgivare 2018 gick till Johanna Wilmusenaho, World […]

Läs mer

Utvärdering av 2018 års AMT

Nu har vi sammanställt alla svar som vi fått in från helgens AMT. Tack till alla er som tagit er tid att utvärdera, det är ovärdeligt för oss. Vi kommer att plocka med oss alla era tankar, önskningar och förslag till nästa års AMT 2019. I utvärderingen lät vi deltagarna gradera mellan 1-10 där 1 […]

Läs mer

InBody – Ny partner till CMS

Vi presenterar InBody som ny partner till CMS Ni kommer ha möjlighet att besöka InBody i deras monter under helgens AMT. Inbody levererar kroppsanalyser och är ett bra verktyg när du som Medlemsrådgivare eller PT ska presentera en helhetslösning för din medlem. Varmt välkommen Michael med personal. /CMS team

Läs mer

Minutus på Lidingö är ny Club i CMS

Varmt välkommen Minutus Minutus skiljer oss från traditionella kedjor. De erbjuder nämligen inte en uppsjö av motionsformer utan fokuserar på en sak – skräddarsydd och effektiv träning.  Det spelar ingen roll om du är vältränad eller om du aldrig tränat – hos Minutus når alla resultat! Du kan läsa mer om Minutus här. Stort grattis till […]

Läs mer

Sports Club Vallentuna i Stockholm, Ny Club i CMS

Varmt välkommen till Sports Club i Vallentuna Sports Club Vallentuna är en stor motionsanläggning med 18 olika träningslokaler som dessutom har 20 olika avdelningar för avkoppling med totalt 180 sittplatser. Anläggningen är indelad i tre avdelningar motionsgym, simhall och challenge zone. Du hittar en beskrivning av vår nya Club här http://sportsclubvallentuna.se Verksamhetsansvarig på Sports Club Vallentuna, […]

Läs mer

Elit Stora Essingen i Stockholm ansluter sig till CMS!

Varmt välkommen hälsar vi Elit Stora Essingen Träningsanläggningen Elit Sports Club Stora Essingen är ett komplett gym på 400 kvm i gamla Biograf Orkanens lokaler. Spännande arkitektritade lösningar gör detta gym till något utöver det vanliga. Nu är även Elit Stora Essingen anslutna till CMS Travelpass. Alla medlemmar tränar nu gratis världen över. Varmt välkomna hälsar vi […]

Läs mer

Elit Hotellviken i Stockholm ansluter sig till CMS!

Varmt välkommen hälsar vi Elit Hotellviken Träningsanläggningen Elit Sports Club Hotellviken är ett mindre gym i anslutning till Grand Hotel Saltsjöbaden. Här erbjuds möjlighet till träning dygnet runt och ett komplett utbud av konditions- och styrkemaskiner samt fria vikter. På sommaren erbjuds även träning på den egna uteplatsen precis vid vattnet. Här tränar medlemmar i en avslappnad och […]

Läs mer

Elit Saltsjöbaden i Stockholm ansluter sig till CMS!

Varmt välkommen hälsar vi Elit Saltsjöbaden Träningsanläggningen Elit Sports Club Saltsjöbaden är ett komplett gym på 1100 kvm inne i Saltsjöbaden Centrum. Elits meriterade personliga tränare, utmanande gruppträningspass, utomhusanläggning, massagesäng, solarium och anläggning är i toppskick. De erbjuder effektiv träning och avslappning i perfekt kombination. Känn dig som hemma och passa på att prova en uppfriskande smoothie […]

Läs mer
Läs in fler